Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu en ny stjärna till vår Consumer Support och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Nu letar vi efter en ny kollega till vårt team inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Din karriär börjar hos oss – hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Inom Customer Operation finns flera grupper som vi arbetar nära och tanken är att vi ska stötta varandra i det dagliga arbetet. För att trivas i rollen är det viktigt att du gillar kundkontakter där proaktiv försäljning är en del. Vi jobbar både inom business-to-business samt business-to-consumer.

Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Praktisk information

Anställningsform: Heltidstjänst med sex månaders provanställning
Startdatum: Augusti 2025
Kontor: Waterfront Building, Klarabergsviadukten 63, Stockholm 

Vad du kan förvänta dig av oss
Eftersom du har läst så här långt ner i annonsen gissar jag att du finner rollen ganska intressant, vad kul! Nu är det dags för oss att berätta lite om vad vi erbjuder dig mer än en utmanande och rolig roll att växa i.

Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid, för att stötta det har vi en hybrid arbetsmodell (du kan läsa mer här) som ger möjlighet att kombinera fördelarna med kontorsarbete och att arbete från andra platser och på så sätt få en bättre balans i livet. Inom UC och Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Titta gärna på vår film  för att få en känsla av vilka vi är.

UC är en del av Enento Group, ett nordiskt bolag med engelska som arbetsspråk - därför bör du vara flytande i engelska i såväl tal som skrift.

Du är varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Monica Åsberg (monica.asberg@uc.se) om du har frågor om positionen eller om oss som företag.

Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!
__

Nyfiken på rekryteringsprocessen? 
Vi vill säkerställa att du som kandidat får en rättvis bedömning där alla bedöms utifrån vad som är relevant och önskat för den aktuella rollen. Vi använder vi Alva Labs assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen, i tillägg till screening, intervjuer och referenser. För specifika roller tillämpar vi även bakgrundskontroller som sista steg. 

Arbetsgivare som främjar mångfald
Enento Group är en arbetsgivare som värdesätter mångfald och är engagerad i att skapa en inkluderande arbetsmiljö för alla anställda. Vi uppmuntrar ansökningar från alla kvalificerade kandidater oavsett religion, kön, könsidentitet eller uttryck, sexuell läggning, ålder nationalitet, etnicitet eller funktionsnedsättning.